「Pela Case（ペラケース）」iPhone12mini用背面ケース[DGA-SPC114シリーズ]、及びiPhone12/12Pro用背面ケース[DGA-SPC115シリーズ]において、不具合品が混入している事が判明いたしました。つきましては、不具合品を返品・返金・交換対応させていただくこととなりました。
お客様にご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げるとともに、製品の品質管理につきまして今後一層の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象製品
品名： iPhone12 mini 5.4 背面ケース・エコフレンドリー / ペラケース
品番： DGA-SPC114-BK、DGA-SPC114-BL、DGA-SPC114-LV、DGA-SPC114-PL
- 品名： iPhone12/12 Pro 6.1 背面ケース・エコフレンドリー / ペラケース
- 品番： DGA-SPC115-BK、DGA-SPC115-BL、DGA-SPC115-LV、DGA-SPC115-PL
■不具合内容
背面ケースを装着した状態で両サイドの操作ボタンを押しても、iPhone本体の操作ボタンが反応しない。(ケース内側のボタン部分に凸加工がされていない状態で、本体のボタンに力が伝わっていない状態)
■不良品の返品・返金・交換について
ケース内側のボタン部分に凸加工がされている正しい良品のものと、凸加工がされていない本不具合品が混在してしまっております。お客様のお手元の製品で本不具合が確認されるものにつきましては、弊社にて返品・返金・交換の対応をさせていただきます。お手数お掛けし大変申し訳ございませんが、下記までご連絡ください。
- 本件に関するお問い合わせ
- products@marks.jp